Seguruenik, karaktere-motaren bat gertatuko zaizu, eta denbora laburrean pertsona honekin komunikatu behar baduzu ere, egun osoan zehar hutsegitearen eta ondoeza sentituko al zaizu. Baina ez duzu horrelako pertsona ezkutatzeko eta ezkutatzeko beharrik. Beharrezkoa da zure nerbio-sistemak geldiaraztea eta behar bezala erreakzionatzea. Psikologoek zuretzat eraikitako portaeraren arauak jarraitu.
Nola komunikatu bulegoetako langileekin?
Erasotzailea lasaitzeko
Ez da erraza haserrea betea duen pertsona baten ondoan. Bere besoak, oihuak uxatzen ditu, gela inguruan ibiltzen da, apurtu egiten da eta momentu egokienean ezin duzu "zorroztu" hitz zorrotz batekin.
Zer egin behar dut?
Eseri eta zure "erasotzailea" zintzilikatzen baduzu, zutik jarri behar duzu horrela pertsona horrek ez duela horrela ezabatzen. Begiratu begirada laburra eta lasai esatea: "Jakina, arrazoi duzu eta nirekin haserre egoteko arrazoia duzu". Eta zure lehen hitzak haserrea korronte osoa gelditu egingo da, hainbeste bota nahi baitzuen, baina ez zen horrelako aukera bat eman. Agresibitatea murrizten denean, beharrezkoa da jarraitzea: "Utzidazu niri tonu hori esaten duzunean". Hitz hauek pertsona desengainu hau baketsu egingo du, zuen offend sortu zen, baina ez du ausardia aitortu.
puztu
Badira bizimodu aldaketak beldur diren pertsona, eta gero izua. Jende hauek zurrumurruak zurrumurruak dira eta gauzak pentsa ditzaten. Beraiek eta beste batzuek hausnartzen dute, irudimenez imajina daitezkeen irudietan. Pertsona horiekin komunikatu ondoren, inpotentzia eta antsietatea sentitzen dituzu. Irudimen negatiboa apurtzen saiatzen direnek akats bat egiten dute, panicaren alarma handitzen baita eta berriro errepikatzen da.
Zer egin behar dut?
Calmly galdetu pertsona hau zer ari da traba. Eta hori ez da erraza baina hori entzun eta galdetu behar duzu: "Ba al dago gertakari plan bat? "Hori ez bada lasaitzen izua, galdetu galdera:" Zer egin dezaket egoera aldatzeko? ". Bakarrik izaten jarraitzen du gertakarien emaitza pazientziaz itxarotea. Pertsona egokia izango da, eta lanak alarma garbituko du.
Hitz egiteko?
Oso jende nekatua hitz egiten. Hitz egin eta hitz egiteko gaitasuna harrigarria da, eta ez du axola zer hitz egin, besterik gabe, ez da isila. Ozenki pentsatzen dute. Horrelako gizon batek bere aspergabekiak bero zuriak ekarriko dizkio.
Zer egiten dute entzuleek?
Hitzezko fluxua hasten denean, hizlariari begirada bat begiratuz begiratuta begiratu behar duzu eta izenaz deitu. Esan dezagun garrantzitsuena eta minutu erdi batean esatea. Hitzezko zurrunbilo hau estutu bada, orduan esaten dio etenaldi bat eman eta 5 minutuz eztabaidatu. Oso lanpetuta zaudela esatea eta idazkera ideia bat adierazteko eskatu dezakezu.
Inguru guztiak etsaiak dira
Pertsona batek gorrotatzen zaitu. Txarkatzen, atxikitzen, grumbles. Eta portaera hori beti lotuko da.
Zure ekintzak
Egoera horretan dauden pertsonak printzipioan jarduten dute: nola tratatzen gaituzten, beraz, egingo dugu, baina hau etsaitasuna handitzen du. Ez da harremanik behar. Egin dezagun kontrakoa. Galdetu galdera: "Zer gertatu da? "Guztia lehen bezala geratzen bada, lasai-lasai egoten jarraitzen du:" Badakit irribarre egiten diatela. Nola aldatu behar dut nire jokabidea hobeto tratatzeko? "Galderaren funtsa eta tonu lasai batek aurkariari lotsa ekarriko dio, sekretu guztia egiten ari delako. Ez da prest eta irekia elkarrizketarako prest.
Indiferentzia osoa
Antzeko filosofia duten pertsonak ez dira beren kabuz parte hartzen, ez dute komunikatu nahi. Ez zait axola zer gertatzen den inguruan. Hotzak, arrazionalak, axolagabeak dira. Ez dakite nola empathize eta sympathize. Makina-pistolak eta makinak dituzten pertsonekin baino lan hobea da.
Nola erreakzionatu?
Besterik gabe. Pertsona hori bakarrik geratu behar da. Eta hitz egin nahi baduzu, galdetu zeure egoera batzuk ulertzen laguntzeko. Seguruenik, aholku baliotsu batzuk jasoko dituzu.
Gehienena naiz gehien
Pertsona horiek beti dira foku. Baina beren etengabeko boastingak birsortzen eta pneumatikoak besterik ez ditu egiten.
countermeasures
Artilleria astuna hemen beharrezkoa da. Pertsona honekin ados egon behar duzu, bestela ez zaizu entzun. Orduan, tonu zorrotz bat aplikatu eta esan diezaiogun denek super-super frogak entzuten ari direla. Baina horrelako pertsona batek ezin du hitzik burutu. Bere buruan, laudorioarekin lotzen den bakarra pausatzen du.
Ezagutzen da bulegoetako langileekin modu zuzenean nola komunikatu. Aholku hauek armatu eta zure nerbioak zaindu. Handia sentitzen zara eta zure inguruan jende on eta onak bezain onak daude.