Eta jende talde honek guztiontzat egiten du: buruzagiak, lankideek lanean, senideekin eta lagunekin, beren ekintzekin harrokeriaz edo iseka egin nahi ez dutenak.
Nola lortu norberarenganako konfiantza izatea eta besteen ikuspuntua defendatzea?
Lehenik eta behin, apologizazio gehiegi egiten ari zaren gauzatzearen hasieran hasi behar duzu, eta ez bakarrik negoziorik gabe. Aldi berean zeure burua aitortu ez duzula zeure burua zutik. Ezinezkoa da zure ikuspuntua modu egokian eta zuzenean babestea, bizimodu edo lan egoera jakin bat ezezagunen aurrean. Amaitzen duzunean, zure puntualtasunari buruzko tonu laua (edo, besterik gabe, isilik) hitz egin nahi ez duzula esan nahi baduzu, esan nahi du dagoeneko gainditzen ari zarela eta zuzenketa eta ziurgabetasuna.
Zientzialariek eta ikertzaileek esaten duten moduan, askotan barkamena eskatzen duten pertsonak ingurune ahulak edo ez profesionalak hautematen dituzte. Beraz, pentsatu behar duzu, agian norbaitek uste al du? Mintegiak eta entrenamenduak hainbat komunikazio positiboetan erregistratu behar dituzu berehala, edo, gutxienez, hainbat liburu irakurri, dagokion gaiak. Zure iritzia argi eta argi eta argi adierazteko ikasten lagunduko dizute, eta oso baliogarria! Saiatu Interneten edo liburutegi erregular batean informazioa bilatzeko tokiko programetan. Ziurtatu hiriko edozein ikastetxe batean komunikazio eraginkorragoak dituzten programei buruz galdetu. Seguruenik, eta zuretzat merezi duen zerbait da!
Bitartean, antzeko programen bila aritu nahi baduzu, ariketa hau erabil dezakezu: beti pentsatu positiboki, zure langileek galdetu edo jakinarazi duten arren. Pentsatu positiboki, nahiz eta esan, goiz batean, zure kudeatzaileak bat-batean esaten dizu, kudeatzen ari zaren plana, nolanahi ere, eguerdian bukatu beharko litzatekeela.
Beti geratzen dira ahalik eta lasai, nahiz eta lehenengo aldiz kontratuaren epea eguerdiko ordura arte dagoen, nahiz eta guztiz konbentzituta egon, ezinezkoa dela epea kudeatzea. Ez saiatu berriro barkamena eskatuz, esanez: "Sentitzen dut, baina ezin dut epearekin aurre egin". Hurbildu buruzagia eta lasai hitz egin ezazu aurre egiteko denbora errealean. Kontuan hartu behar da hori horrela dela esaten baduzu, hau da, boss-en erreakzioa ez da guztiz negatiboa izango.
Ikasi zure ikuspegia modu zuzenean defendatzea zure jardueraren edo bizitzako eremu jakin batean, baina gutxiren buruan zure konfiantza beste toki guztietara transferitzea baino ez duzu. Inoiz ez du amore eman behar, oso pazientzia izan, nahiz eta hasieran ez duzu zure ikuspuntua modu fidagarrian defendatzeko gai izango. Adin ertaineko pertsonak normalean 3-4 aste behar izaten dituzte egunean, ohitura jakin batean lan eginez, konpondu eta betirako hautsi zaharra. Eta zure ikuspuntua adierazteko argi eta garbi adierazi nahi baduzu, hilabete batzuk pasatu beharko dituzu. Esaguzu zuk zeuk egin duzula zalantzarik gabe, zure arazoa aurrez aurre izango duzu, eta zalantzarik gabe arrakasta izango duzu!