Gizartean portaera zuzena eta duina da zure hezkuntza, heziketa eta barne-esentziaren adierazle nagusia. Zure portaera begiratuz, norberaren buru izateko gaitasuna, adeitasunez jokatzea eta behar bezala transmititzea, edonork zure inpresio positiboa izango du. Baina, zoritxarrez, askok ez dakite zer egin publikoan, eta maiz elkarrizketetan edo are okerragoak izaten dira, aldi berean jardunean hasten dira. Etorkizunean akatsak saihesteko, protokoloaren oinarrizko arauak ezagutu eta bete behar dituzu.
Ikasitakoa ez luketena izango, lehenik eta behin, errusiar herriak, inguruko jendeak arreta handiz tratatuko du eta iritzi hau kontuan hartuko du, bestela, lotsa guztiak jarriko dituzu eta lehenik zeure burua izango duzu. Gogoan duzun guztia esaten baduzu, gaizki moldatu eta txarra izango duzu eta ez duzu geldituko. Gizartean beti egon behar duzu erraztasunez, eta horretarako garapen orokorra ona izan behar duzu (garapen komun bat izan dezazun, gehiago komunikatu, irakurri, bisitatu antzokiak, ikusi film kognitiboak, eta abar). Horrek edozein egoeratan mantentzen lagunduko dizu beti, esate baterako, interesgarri bat aurkitzeko elkarrizketarako gaia, elkarrizketa onartzen eta behar bezala erantzun.
Jende askok ohitura izaten du ohiturak edo arrazoi batzuengatik madarikatzen direla (askotan inbidia arruntaren kausa) desatsegina. Eta oso garrantzitsua da jakitea elkarrizketa horietan inola ere ezin dela onartzen, eztabaidatzen ari zaren gaia nenravitsya ere bada. Zure elkarrizketa eta esamesen edozein berehala pertsona horri hirugarren pertsona bati transferitu ahal izango zaio, eta, batzuetan, modu distortsionatuan eta beste zentzu batean. Baina ez da nahikoa maldizioak geldiarazteko, eztabaidatu den zurrumurru guztia eztabaidatzeko. Garrantzitsua da esamesak meanness bat ulertzea eta konturatzea. Eta ez joan maila horretara.
Edozein gizartean "argia" eta alaia den jendea gustatzen zaizkie, txantxa gustatzen bazaizue, saiatu zaitez horrela, autoestimua eta sentimenduak ez harrotuz (ez irrigarri gantz edo mehea, ez ridicule izenez, abizenez ...).
Elkarrizketan, elkarrizketari ez zaio inoiz eten, lehenik pentsamendua amaitu arte, esaldiari amaiera entzutea eta, ondoren, galdera edo erantzun zerbait erantzutea. Baina arrazoi onez eten zaituztela gertatu balitz, ez ezazu presaka otoitz egin eta erreakzionatu, kritika eta oposizioak modu egokian eta isilean entzuten jakiteak pertsona ongi etorria duen elkarrizketa eramaten duela. Era berean, hitz egin nahian, saiatu "ez" edo "bera" ez direnak deitzeko, deitu haien izenekin. Komunikazioan kontuan hartu beti interlokutzailearen adina, jarrera, interesak, bizitzako printzipioak eta izaera. Pertsona orok du, beti errespetatu eta kontuan hartu behar da.
Pertsona adeitsuena ez da inoiz ahaztuko lehenik kaixo esateko, "please", "nice", etab. Eskaerarekin batera eskerrik asko, eskerrik asko zerbitzua edo barkamena eskatzeko.
Taktika (proportzioaren zentzua) pertsona kultural, hezi eta heziketaren barruan dago. Horrela, lurreko pertsonen arteko komunikazio modu bat aurkitzeko gaitasuna da, umorea sentitzea eta haiekin kontatzea, haien karaktereen ezaugarriak kontuan hartuta.
Enpresa batzuetan ez ezik, leku publikoetan ere ez da garrantzirik, garapen eta kulturaren maila adierazgarririk.
Antzerkira joatea erabakitzen baduzu, protokoloaren oinarrizko arau batzuk ikasiko dituzu. Garrantzi handia du itxura: emakumeak gomendatzen dira gaueko soinekoa (gizonezkoentzat - tailcoat edo smoking) janztea gomendatzen da, kasu honetan franko edo aldi baterako arropa zure aurka jokatuko da (zapore txarra da). Neguan, oinetakoak ordezkagarriak direla gomendatzen da. Aldaketa oinetakoak armairupean jartzen dira kanpoko jantziarekin. Aurpegia betirako kenduta, ilea kentzeko eta perfume usaintsua ere bai. Atsegina da performance bat berandu izatea. Lehenengo aretoan sartu behar da beti gizon bat, sarrerak erakutsiz. Wade bere tokira errenkadan eserita egon behar da. Oraindik eserita baldin badago, zutik jarri eta errenkada batean bizilagun bati bidea ematen. Antzerkian, ez da zaratatsu eta telefono mugikor guztiak desaktibatu behar dituzu. Hitz egiteko, zaratak, oinak, errendimendua jatea ez da inolaz ere posiblea (hortaz, buffet bat dago eta intermission). Mirespena (zurrumurruak eta dantzak) ez ezik, normalean, ekintza bakoitzaren amaieran (edo eszena bereziki arrakastatsuen amaieran) eta joko osoaren amaieraren ostean ohikoa izaten da.
Kalean ibiltzen bazara edo negozioan nonbait joan, oinezkoen trafikoaren arauak behatu, hau ez baita adeitasunezko seinale bat, baizik eta beharrezkoa baita. Aterpetxean ohikoa izaten da eskuinaldean ibiltzea, errepidea bultzaka izan ezean (bidexka ez bada, orduan trafikoari jarraitu beharko diozu). Kalean zeharkatu, adineko pertsonarik edo baliogabea oharturik, laguntza eman diezaiokezu. Ez da egokia zure sudurra kalean altxa dadin, estutu, sudurretan jaso, yawn. Inoiz ez bota zaborra errepidean edo zolan, horregatik, urnak daude.
Farmazia edo dendan sartu aurretik, lehendabizi kanpora atera, bereziki erabilgarria da hori jakitea gure herrialdeko pertsonentzat, arau hau urratzen delako egunero. Adineko pertsonaren ondoan, emakume haurdun edo minusbaliatu baten ondoan, nabarituko duzu. Haiekin animaliak hartzea ez da gomendagarria. Lur litro bat edo izozten dendan ere ez da sartu.
Garraio publikoa erabiltzen baduzu, saiatu hurrengo protokoloaren arauak jarraitzea. Autobusaren sarreran (metroa, tranbia, tranbia ...) lehenengo txandan, beste bidaiariei utz diezaiekezu. Ezin duzu atea atzeratu (apaindegira joatea gomendatzen da). Jende zaharragoak, haurdun dauden emakumeak, amei gazteak eta ezinduak eman behar zaie beti. Ohitura txarrak eta inmodestia zeinuak garraio publikoan eta barreak dira.
Bisitatu nahi baduzu, ez da gomendagarria berandu egotea. Oraindik denbora aurrera iristeko aukerarik ez badago, ziurtatu jabeei ohartaraztea. Ez da egokia etxe barruko altzari eta barruko beste ezaugarri batzuk kontuan hartzea, baita balioari buruzko galderei ere, bestela, zure ezjakintasuna frogatuko duzu.