Beraz, zure negozioa hasteko erabaki zenuen. Gure garaian, bere enpresa propioa duen emakumea ohikoa da. Eta hala ere, non hasi behar den, beraz, materia, esan bezala, "joan"? Zein eremutan aukeratu, norberaren kontratazio egokia nola eta agian zuk zeuk egin ere? ... Nola erabakitzen du negozioarekin hasten den erabakitzeko eta behean azalduko da.
Edozein negozio arrakastaz hasteko beharrezkoa da "bost big" araua. Hauek dira negozioan nahitaez egon behar diren bost puntuak: bezeroarentzako garrantzia, erakunde argi bat, abantaila lehiakorra, finantza kontrola, irabazien bat egitea. "Ekitaldiaren formula" aspalditik ekintzailetasun amerikarrek erretiratu egin dute eta hamarkada askotan erabiltzen da. Izan ere, ez da ezer bereziki zaila. Gauza nagusia erabaki eta nahikoa da barne-indarrak eta asmoak negozioa aurrera eramateko eta garatzeko. Orain zehatz-mehatz puntu bakoitzean.
Bezeroarentzako garrantzia
Enpresa existitzen da mota desberdinetako balioak sortzeko. Lehengaiak eta lan-baliabideak erabiltzen ditu eta kostuak edozein norabidetan handitzen ditu, bezeroaren ondasunera transferitu ondorengo produktuak edo zerbitzuak bihurtuz. Besterik gabe, negozioak jendeak ordaindu beharreko zerbait eskaini behar du.
Esate baterako, enpresa arrakastatsuena McDonald-en aitortu zen. Zergatik? Munduan lehenik eta merkeagoa eta azkarragoa izan zitekeen lekuak sortzeko, etxetik kanpo zegoen. Enpresak Amerikan jatetxeak eraiki zituen, publizitatearen dirua aurreztuz. Sukaldariak kontratatu jendea arau zorrotzen arabera bisitarien zerbitzura jartzeko: itxura erakargarria, bezeroarekiko erresistentzia izateko gaitasuna. Bezeroek zerbitzu mota hau baloratu zuten, etxean ez baitzuten bazkaltzera joan beharrik, denbora aurreztu baitzuten. Gainera, jatetxe McDonald's zerbitzuan beti izan da onena: inoiz ez dira bezeroak goserik izan, bezeroak zorrotzenak diren lagunak ere izan ziren, eta batez ere seme-alabak mesedez gai. McDonald-en lidergoaren gidaritza izan zen. Horrek mundu osoko arrakasta izan zuen eta arrakasta izan zuen.
Enpresa eta kudeatzen duten guztiek eroslearen balioak sortu behar dituzte. Horretarako, ia modu ugari daude, jendeak desioak ez baitu mugak. Negozioak, ordea, ez du desioak salbuespenik gabe (gutxienez legez). Zure hirian aurkeztutako zerbitzuak eta produktuak aztertzea. Zer falta da eta zenbat ugaritan ematen den. Gogoan izan zerbitzu hornidura beti errentagarriagoa eta merkea dela, baina zenbait trebetasun, langile espezializatu eta ekipamenduen aukeraketa eskatzen du. Zaletasun hori baduzu (adibidez, abokatu ona zara), horrelako zerbitzuak eman ditzakezu. Hezkuntza egokia baldin baduzu, ez da arazorik izango lizentzia lortzeko. Beraz, bere jardueren esparrua definitzea negozioan hasiko den lehenengo gauza da. Identifikatu? Mugitu egiten gara.
Garbitu erakundea
Kasu guztietan erakunde on bat izan behar du! Helburuak lortzeko helburuak eta baliabideak izan behar ditu (langileak, materialak eta finantza-balioak). Antolatu zure etorkizuneko jarduerak, aldez aurretik prestatutako plan baten arabera. Negozio-plana garatzea oso garrantzitsua da. Batzuetan bere prestaketa eta konpilazioan zehar, enpresariak jarduera-esparrua aldatzen du, planak negozio jakin baten "biziraupena" erakusten baitu. Ezin baduzu plan hau sortu zeure buruari, jarri harremanetan profesionalekin. Gutxienez, aldez aurretik jakin ahal izango duzu zer espero zure negozioa eta nola lan gehiago eraikitzeko.
Proiektu guztien eta horien emaitzen ezarpena kontrolatu behar duzu. Sail bakoitzak bere funtzioak bete behar ditu horren arabera. Lanak hasi aurretik, edozein langileek erakundearen helburuak lortzeko zereginak kontutan izan behar dituzte . Kudeaketa enpresaren antolaketa da. Lehenik eta behin, beste langileek egindako lana eskatzen du. Baliabideak, hala nola, salmenta-ekipamenduak, solairuak eta esku-diruak, ordea, antolaketa-ikuspegi bat eskatzen dute.
Antolakuntza egitura baten bidez egin daiteke . Egiturako eskuliburu orokorra enpresaren Gutunean islatu daiteke. Badira, ordea, erakunde bat sortzeko beste egitura batzuk. Esate baterako, konpainiak kutxako fluxuak antolatzen dituen finantza-egitura erabiliz. Salmenten kudeatzaileak taldetan bil daitezke taldeka, produktu motaren arabera edo bi faktore aldi berean.
Enpresa baten arrakasta hainbat bitarteko bidez lor daiteke. Zenbaitek egitura sendoak, hierarkia zorrotza, betebehar argiak eta dokumentu ofizialak dituzten ikuspegi ia militar bat nahiago dute. Beste batzuek ikuspegi informalagoa erabiltzen dute, jendeak ekintza askatasun handiagoa eta ingurune gutxiago egituratua sortuz.
Enpresaren izaera oso zehatza izan daiteke enpresak nola egituratzen duen egiturarik zorrotzak. Esate baterako, enpresa txikiak (50 langile baino gutxiago dituztenak) enpresa txikiak baino gutxiago egituratuta daude. Industria-fabrikazio enpresek, normalean, sormenezkoak baino egitura zorrotzagoak dituzte publizitate eta aisialdi arloan.
Larritasun maila edozein izanik ere, enpresaren egitura erakunde on baten arduraduna da. Nahiz eta ongi egituratutako konpainia askoren ustez, kudeaketak ezin ditu bere zereginak burutu behar bezala. Eta nahiz eta oso "solteak" egitura duten enpresek irabazi onak lortuko dituzte beren kudeaketak behar bezala egiten badute.
Lehiarako abantaila irabazlearen koroa da
Bere nitxo merkatuan arrakasta izateko, enpresak merkatuko beste jokalariek baino zerbait hobea egin behar du. Etorkizunean abantaila lehiakorrik onenak ere eskaintzen ditu. Produktu edo zerbitzu baten alderdi bakarra izan dezakete, baina erosleek oso eskertzen dute. Esate baterako, konpainiak abantaila lehiakorra lor dezake produktu ugariak eskainiz. Edo baxua, gainerakoekin alderatuta, prezioak, edo kalitate hobea edo zerbitzu bikaina. Hori guztia ezin da bat-batean gertatu, baina hori lortzeko ahalegina egin behar duzu, bestela negozioa porrot egingo da.
Enpresak merkatuan lehiaketa esperientzia izango duen erabakiaren arabera erabakiko du zuzendariak. Hau ezinbestekoa da. Eta argi eta garbi iruditu behar duzu, zure enpresaren abantailak zehaztu besteen aurrean. Esate baterako, publizitatea izan arren, enpresa batek praktikan kalitate onena eta prezio baxuena eskaintzen ditu aldi berean, gutxienez epe luzean. Prezio kategoria jakin batean onena eskaintzen dezakezu, merkatuan txikiena ez den kasuetan.
Kudeaketa horrek enpresak beste batzuekin lehiatuko duen ala ez erabakiko du prezio edo kalitateagatik. Ondoren, konpainiak bezeroei abantaila lehiakorrak adierazten dituzten faktore batzuen arabera lehiakorra izateko modua kudeatu behar luke.
Horrek esan nahi du konpainiak bezeroei ikusgai egin ditzaten. Kalitatezko produktuak hobeto erosteko aukera emango dizutenek eta prezio altuagoetan erosiko dituzte eta prezio baxuagoak behar dituztenek nekez izango dute kalitate handiko ondasunetara bideratzea. Erosleak beti kontuan hartu faktore horiek, kudeatzaileak, zoritxarrez, ez beti.
Finantza kontrola
Zure enpresak eroslearentzako balioak sortuko dituen erabaki ondoren, zure negozioa antolatu eta abantaila lehiakorrak indartu ondoren, zure negozioaren finantza-alderdia kontrolatu behar duzu. Bigarrenaren arabera, finantza erakunde eskuz kudeatu behar dela ulertuko da eta desiragarria izango da buruaren eskua izatea. Baizik eta behin, lider guztiek konpainiaren helburuak ezagutu eta konpainiaren aurrera eramango dituzten zereginak zehaztu beharko lituzkete. Zuk, noski, esperientziadun finantzari bat alokatu ahal izango duzu, baina kontuz ibili egingo zarela aurreztuko duzu. Nahiz eta hori ez gertatu, oraindik ez da erraza izango negozioa kudeatzea merkatuan bere tokia duen ideiarik gabe.
Jarraipenek edozein unetan negozioaren kudeaketa egokia bermatzen dute, kudeaketa informazioan oinarrituta dago funtsean. Adibidez, enpresa bakoitzak finantza-kontrola behar du. Enpresa bakoitzak bere aurrekontua du, zure negozioaren gastua kontrolatu ahal izateko. Aldian-aldian jaso beharko zenituzke sail desberdinetako funtsak zein diren jakitea, nola biratzen eta biderkatu egiten diren. Finantza kontrola beharrezkoa da konpainiak dirua irabazten duen dirua gastatu behar duela, ez gehiago, ez gutxiago, negozioaren helburuetarako.
Negozioak prozesu asko ditu, beraz, dagoeneko entzun dezakezu kontrol-prozesua. Kasu honetan, produktuen kalitatea mantentzen da, beharrezkoak diren pertsonak onartzeko lanean eta behar diren materialak erosteko arrazoizko prezioan. Kontrolak eta erlazionatutako informazioa enpresari kudeatzeko aukera ematen dio kudeatzaileari.
Irabaziak irabaztea
Enpresa "dirua" existitzen da. Negozioan lortutako dirua hainbat modutan kalkulatu daiteke. Zalantzarik gabe, enpresek beren jarduerei irabazi beharko litzaieke. Denbora epe jakin batean negozioak diru gehiago lortzen badu bere jardueretan kontsumitzen duen baino konturatzen baino - errentagarriagoa izan zen. Alderantzizkoa bada, enpresan galerak izaten dira. Ezin dituzu galerak jasan denbora luzez, eten egingo baituzu.
Kudeaketaren helburu nagusia konpainiaren jardueratik dirua lortzea da. Nolakoa izan daitekeen negozioa egiteko gai ez den arren, ez zenuke inbertsio gehiegirik onartu benetako irabaziak baino gehiago. Zure negozioarekin lotutako eremua kontuan hartu gabe, helburu nagusia irabazien da.
Gogoratu bost oinarrizko puntu hauek enpresa bat hastea erabaki aurretik. Imajinatu "big bost" hau bisualki, liderra den guztia azpian dagoenez. Jarduera-arlo guztiak helburu komunarekin bat egiten dute: ideia horiek errealitate bihurtzeko konpainia eta bere bezeroentzat.