Eta zer aspertzen badugu geure buruari? Bat-batean ere, azkeneko indarrek sufritzen dugu, egia esateko beldurrik ez izateko? Eta zer konpon dezaket? Beraz, teknika: elkarrizketa atsegina zarela, gaurko elkarrizketarako gaia.
Psikologoek diotenez, pertsona guztiek, elkarrizketatzaile gisa hartzen baditugu, bi sistema koordinatuetan banatzen dira: elkargokidea nagusi eta ez dominatzailea da, baita mugikor eta zurruneko solaskidea ere. Horrela, gutako bakoitzak bi komunikatzeko moduaren ezaugarriak ditu, bi koordenatuetan. Adibidez, pertsona dominante eta mugikorra bazara, normalean ezin duzu normalean pertsona zurrun eta dominatzaile batekin komunikatu.
Dominante edo ez dominante?
Interlokatzaile nagusi, ez duzu inork inongo nahasketarik egiten, eta, jakina, gutxienez batzuetan zure bizitza topatuko duzu. Komunikabide pare bat minutu igaro ondoren, solaskidea "gehiegi" dela sentitzen duzu, presiopean dagoela dirudi. Zure arteko distantzia nahigabean handitzen hasten zara, baina hiztun dominatzaileak murriztu egiten du. Horrelako solaskide nagusiaren komunikazio modua da: aktiboa, asertiboa, zurruna. Zerbaitekin aurre egin behar badiozu, orduan "gutxi-asko", "erosoa eta deserosoa" edo "ulertu ez dena" ulertzen du. Bat-batean galdera bat eskatu beharra izan bazenuen, ez da inolako erantzukizunik pentsatzen duenik. Elkarrizketa prozesuan, interlokutoreak eten egiten du etengabe, harrigarria, tonu emozionala baino gehiago, ozenki hitz egiten edo hitz egiten ezean. Batzuetan, metodo bat erabiltzen du, bat-batean hitz egiten gelditzen da, bere argumentuak hainbat aldiz errepikatu eta asmakizunetan galduko duzu, interlokutoreak entzuten dituzun ala ez. Argi dago argumentuak ez dituzula argitzen.
Metodoa erakusten duen moduan, elkarrizketan mota honetako solaskideak sarritan irrigarri edo errudun jelosia uzten du, ez du inoiz onartuko bere okerra. Nahiz eta goraipatzen baduzu, zure argudioak onartzen ditu (beti ere oso emozionalki), orduan hori ere indarra erakusten du. Baina solaskide dominatzailea bada ere, egoera zailagoa bihurtzen da. Kasu honetan, zure elkarrizketa batek gatazka batean bukatu dezake, nolanahi ere, zailagoa izango da konpromisoa hartzeko. Baina oraindik ere, hiztun dominatzaileak abantaila ugari ditu. Dira, oro har, hiztun bikainak, konbentzitu eta eramateko gai dira. Erabakiak azkar egin ditzakete egoera zailetan eta egoeraren erantzukizuna hartu.
Elkarrizketarik nagusiena, aurrez aurrekoa den bezala, aurreko motako kontrakoa da. Beti errudun sentitzen da norbaitek norbaiti buelta ematea eta, bat-batean, bere galdera tolesgabea edo desegokia dela dirudi. Beti hobe da isila egitea, ahalik eta gutxien aipatuz. Norbere burua dominante ez den pertsona bati zuzentzen bazaio, berehala erantzungo diozu, bere erreakzio motelaren kontra ez iraintzeko edo haserretzeko. Fintasun hori, normalean, elkarrizketatzaile ez dominante berberak izaten ohi da. Hala eta guztiz ere, menderatzaileak bazara, orduan komunikazio hau narritadura bakarrik eragingo du. Beste norbaiten gogortasuna, etengabeko lotsa, dardarka eta obedientzia osoa areagotu egingo dira. Elkarrizketa baketsua (ez dominante batekin) bakarrik gertatzen denean, elkargokideak lodiagoak bihurtzen dira, nahiz eta batzuetan eten eta bere ikuspuntua defendatzen du. Lehentasunezkoarekin komunikatzea ahalik eta produktiboa izan zen, denbora guztian animatu behar zuen, ez hitzetan, baina begirada eta interjekzioetan.
Mugikorra edo zurruna?
Mugikorreko solaskidea beti edozein elkarrizketan parte hartzeko erraza da eta erraz ateratzea da. Pertsona batek arreta gehiago erakarri ahal izango du gehien interesatzen zaionean, zure ustez, momentu onargarrian. Bat-batean ohartarazten dizu bat-batean interesa duten pertsonen begiak bat-batean bihurtzen direla "hutsik". Mugikorreko solaskidea hitzaldi azkarra da, batzuetan ez da beti ulergarria, eta bere aurpegiak abiadura harrigarria aldatzen du. Inguruan dutenen hitzek onartezina motela dirudi, etengabe eusten diozu, eten egiten duzu. Ez dakizu argi eta zehaztasunez adierazi ezean, orduan ez duzu horrenbeste elkarrizketarik atsegingarriena, eta mugikorraren interlokutza nerbio-matxura eramateko gai izango zara. Zorigaizkoa izango da, badaramatza, saiatu zure gogoetak oso luzeak izan edo zure esaldia amaitzeko asmoa.
Beste gauza bat, elkargokidea zurruna da. Espiritu berezi bat behar du zurekin hitz egiteko. Eta, ez du pertsonaia nagusiaren menpe egoterik, pertsona erabatekoa eta norbera nahikoa izan daiteke. Elkarrizketatzaile zurrunaren ezaugarri nagusia solidotasuna da. Zerbait pentsatzen ari zenean, elkarrizketan hasi zenean, ideia horren bidez pentsatzeko denbora pixka bat behar du. Baina kontu handiz entzungo du zuek, presarik gabe hitz egin, haien pentsamenduak eta haiengana hurbilduz. Elkarrizketatzaile zurruna esaldi zehatzak ahalik eta gehien. Batzuetan, solaskideak pentsatzen du entzuten ari dela poliki-poliki. Hori ez da horrela, esaterako, zenbait adierazpen errepikatu ahal izango dira hainbat aldiz, beren plazeragatik soilik. Ez ezazu inoiz solaskide zurruna gelditu! Ez du horrelakorik onartzen, nahiz eta berak ez zaitu inoiz eten egingo. Pertsona zurrun baten komunikazioa sarritan agortu egiten da, bereziki, mugikorren bat baduzu zuk zeuk.
Elkarrizketatzaileak, esan bezala, ez dute aukerarik. Baina motak definitzeko teknika beti lagunduko du, emaitza atsegina, komunikazio arrunta eta konpromisoa lortzea. Nahigabeko elkarrizketarik ere ez da beti hitz egitea saihestu, beraz, aukera bakarra doitzea da. Berriro ere: ez ezazu interlokutzailearen komunikaziorako bidea hartu zure kontuan. Honetan, esaten duten bezala, "ez da ezer". Azken finean, solaskide dominanteak, bere ahotsa eta etenaldia areagotuz, ez du inolaz ere zu zuritzerik nahi, eta zurruna, gauza bera errepikatuz hainbat aldiz, ez da zure aurka ezer egiten.