Gure herrialdeko enpresa handien etorrerarekin batera, zuzendariek kolektiboa kudeatzeko zientzia masterra sortu zuten . Galderak zeuden : harremanak izaera formalak izan behar lirateke edo errespetatu eta konfidentzialak izan behar dira, harreman horiek agintariek kontrolatu beharko lukete edo natura naturala izan. Jakina, kolektibo bakoitzean zenbait jokabide arau sortu ziren, onartu egin behar genituzkeenak. Hainbat motatan banatu daitezke.
Formala . Kudeatzaileek langileek baino langile ezberdinen arteko elkarrekintzak baztertzen dituzte. Ingurune horretan, harremanen hierarkia argia nagusi da. Beraz, kolektibo hori probatu nahi ez den gai pertsonalengatik, informazio gutxien eman zeure buruari, ez agintariei hitz egin, batez ere adiskidetasuna inposatzeko. Erlazio horietako alderdi positiboa da ezer ez dela traba uzten, bossaren iritzia zure jardueraren emaitzek bakarrik eragiten dute. Karrera eskaileraren aurrerapenean, lotura pertsonala eta familiarrak ez dira pisatzen. Arazotasuna laguntza arrunta falta da, etengabeko tentsio emozionala.
Taldekideek ez dute zerikusirik harremanik, langileen arteko elkarrekiko konfiantzazko eta bero elkarreragin bat dago eta lidergoa onartzen du. Bertan "zuretzat" elkar bueltatuko zaituzte, zure urtebetetzea zorionduz, langileak erosotasuna sentitzen du lantokian, lagunak izan nahi duen erabakitzea doakoa da. Baina askotan kolektibo horretan esamesak daude, autoritatea ez da bere buruarengan lortzen, baizik eta ezagun aberats batek. Ingurune horretan bizi ahal izateko, kontuz ibili behar dugu komunikazio zirkulua aukeratzerakoan eta guztion konfiantzarik gabe.
Kolektiboak, kaosa errealitatean eta harremanen garapen espontaneoan, kudeaketa eza adierazten dute. Gatazkak etengabe izaten ari dira eta, txarrenean, ez dira konpondu, baina "gordetzen" dira, horrela are gehiago areagotuz. Egoera horretan, hobe da besteenganako neutraltasuna mantentzea.
Jakina, talde jakin batean jokabideen gida zehatza ez dago, baina gauza nagusia ulertzea da zein motatako harremanak taktikak egokiak garatuko eta garatzen dituen.
Azpimarratzekoa da subordinatuaren eta kudeatzailearen arteko harremana zein den jakitea. Gaur egungo munduan, "bulegoko protokoloaren" nozioa sortu da, langileen portaera eredu jakin baten arabera hartzen du. Lantokian, lagunen arteko harremanak lanaren ataletik kanpo dauden harremanetatik aldenak izan behar lirateke: zorrotzak eta antzekoak izan behar dute. Ezagutza berriak ongi etorriak dira "beren mota". Hobe da plan orokorreko berdina berdina denean, inbidia eta autoestimuaren susmoak falta dira. Sarritan zerbitzuan sartzea komunikazio zirkulua eragiten du, "hautespen natural" mota bat da. "Bulegoko protokoloak" deiturikoak laneko oporrei eusteko arauak zehazten ditu. Gutxiago antolatuta, adibidez, urtebetetzea, hobeto. Urtebetetze festa normalean erdian dago eta zorionak onartzen ditu. Ondoren, bere lankideei atsegina ematen die. Ospakizunaren errua opari gozoa jaso bazuen, orduan guztientzat banatu behar da.
Gogoan izan dezagun zure jokabidearen arauak taldean. Konzentrazioa . Komunikazioan, saiatu pentsatu zure pentsamenduak laburki, norberaren eta bestearen denbora zaintzeko. Lider bat bazara, gauza nagusia ez da ordena, baizik beste pertsona bat jardutea sustatzea. Hizketa literaturan ere egon behar da, adierazpenak zuzenak dira. Prestaketa egokia . Bilera larri bat baduzu, adibidez, zuzendariarekin, hobe da bere ikastaroaren aurretik pentsatzea, paperean galdera eta iradokizun posibleak idaztea. Elkarrizketan zehar, enpresako pertsona baten marka gorde behar zenuke. Ahula ez izateko, inoiz ez lankideei kexatu , saiatu zeure burua uzteko emozionalki. Ezin baduzu zure mina gorde, ez ahaztu gutun bat idazteko. Eta gero, arratsaldean, lasai ingurune irakurri eta egoera aztertzea. Zure helbidean kritikak ez dira gezurrezkoak hautematen, baizik eta aholku gisa. Lankideekin, beti gaiari buruz hitz egin, baita beharrezko informazio guztia aldez aurretik (adibidez, hitzordu garrantzitsuak betetzea datarekin, bilerak garrantzitsuak direla eta). Zehaztasun garrantzitsua da lan honetan . Ez utzi esamesak zabaldu, gelditu. Eta, azkenik, ahalik eta irribarrea izan dadin, besteei atsegin emateko, giroa benevolentea izango da eta guztiontzat lan kalitate eta interesgarria eskainiko du. Orain badakizue lanean dauden langileekin harreman onak mantentzea. Nahi dugu zorte ona!