Bidaiarien operadorearen eskakizun orokorrak profil turistikoko espezialista baterako beharrezkoak diren ezagutzak, gaitasunak eta gaitasunak zehazten ditu. Turismoaren alorrean espezializatutako jarduera konplexu eta anitza da, bezeroei zuzendu beharko litzaieke, zurekin lan egiteko dibertigarria izango litzateke.
Zer egin behar du turismo kudeatzaile ona? Hasierako galdera honek erantzun kualitatiboa eskatzen du. Kudeatzaileak pentsamendu kulturala eduki behar du, bere lege orokorrak ezagutu, bere pentsamenduak laconikoki adierazi ahal izateko bai idatzizko bai hitzean. Turismoaren alderdi humanitarioak eta sozioekonomikoak konbinatu nahian, elkarrekikotasuna ikusi beharra dago.
Turismo kudeatzaile baten ezaugarri pertsonalak:
Adimen analitikoa, pentsatzeko malgutasuna, kontzeptualizatzeko gaitasuna.
Antolatzailea funtsean sortzailea da, sormenezko pertsona bat, berritzailea, liderra, pragmatista bat;
Komunikatua, adeitsua, diplomatikoa, karismatikoa.
Turismo kudeatzailearen ezaugarri profesionalak:
Lanak antolatzeko gaitasuna, ordenagailu informatiko berezituak, informazioa biltzeko eta prozesatzeko;
Mugikortasunaren gaitasuna, birziklapen azkarra, ezagutza berria eskuratzeko gaitasuna;
Pentsamendu ez estandarra izatea;
Kudeaketa, psikologia, pedagogia jakitea. Antolakuntzako trebetasunak eta lankideekin lankidetzan lan egiteko prestatzea.
Negoziazio komunikatiboa, eskuduna, kontratuen amaiera, merkaturatze eta salmenten esparruan erabakiak hartzeko prozesua.
Turismo zuzendaria izan behar da:
Bisitaldi profesionalak eta zerbitzu turistikoak antolatzen ditu bezeroentzat;
Turismoaren industrian lan egiteko gai;
Turismo kudeatzaileak masterra beharko luke:
Produktu turistikoa sustatzea eta gauzatzea.
Turismo turistikorako metodologia-txangoa eta programa-animazio jarduera.
Turismoko zerbitzuen kalitatea;
Turismo kudeatzaileak gai izan behar du:
Iritsi eta ibiltzen diren turistentzako zerbitzua antolatu.
Bidaiak eta mantentze-programak osatzea.
Produktu turistiko eta kalitatezkoa sortzea;
Turismo produktu bat sustatu, iragarri eta merkaturatu;
Turismo kudeatzailearen jardueren baldintzak:
Turismoko zerbitzuen kalitatea hobetzea, turismo produktuen normalizazio eta ziurtagiriaren arabera;
Bezeroen zerbitzuaren metodo berritzaileak aurkeztea;
Turismo modernoko arazo ekologiko eta ludikoen soluzioan parte hartzea.
Bere lanean, turismo-kudeatzaileak etika profesionala eta kontsumitzaileen babesaren arauak gidatu behar ditu, osasuna, jabetza, ekipajea eta ingurumena babesteko.
Turismo kudeatzaile ona izateko, goiko arau guztiak bete behar dituzu. Pertsona orekatua izateko, kudeatzailearen lanak "pitfalls" asko ekartzen ditu eta horrek saihestu egin behar du. Bezeroek erabat desberdinak dira, hainbat eskaera eta karaktereekin. Kontu guztiak kontuan hartzen badituzu, dena zuretzat nahitaez lan egingo duzu.