Prestakuntza: bezeroaren bilaketa aktiboa

Merkataritza garrantzi handia du gure bizitzan. Saldu eta erosten dugu dena, edo erosketa jarrera desberdina dugu. Jende askok merkataritzan lan egiten du, eta, besteak beste, bezeroak aurkitzeko azkenekoak dira. Baina bezero berriak aurkitzeko ez da beti erraza, batez ere lan egiten duzun merkatuaren zati bat bete egiten bada. Salmentako profesionalek irabazi asmorik gabe lagunduko dien hainbat modu identifikatu dituzte.

1. Eskaintzea elementu bat
Jendeak zer erosten duen jakin behar du. Hori dela eta, oso garrantzitsua da zure gaitasun eskerga biltzea, roll edo soineko berri bat bezalakoa. Ez zalantzarik: eskaintza bakoitzerako erosle bat dago, baina badaki zer behar duen.

2. Eskaintza onurak
Bezeroak aurkitzea ez da prozesu luzea eta konplexua izan behar, baldin eta erosle potentzialek zer eskaintzen duten jakitea lortzen badute. Haircut bada apaintzen. Leihoak badituzu, utzi beroa mantentzen dutenek eta ez zarata galdu, ez dute zurrupatu eta ez dute arnasketa eragiten. Janaria bakarrik freskoa eta ingurumena errespetatzen bada. Edozein produktutan, zure gustuko bezeroen aukeran eragina izango duten onurak aurki ditzakezu.

3. Begiratu zeure burua
Bezeroak bilatzen hasten zarenean, ez begiratu horizonte zabaletan soilik. Begiratu inguruan, agian zer bilatzen ari zaren zure ondoan dago. Lehen bezeroak zure lagunak, senideak, senideak eta lankideak izan daitezke. Garrantzitsua besterik ez da zure proposamena justifikatuta dagoela.

4. Ahalik eta zehatzena izan
Produktu jakin batzuk sustatzeko, helbideak eskaintzen ditu lan onena. Hau da, buletinak edo telefono-deiak dira, baina zerbait ezagutzen duzuen bezero potentzialak behar dira. Pertsona bati aipamena egin dezakezu izenaren eta patronimikoaren arabera eta, esaldi batzuetan, bere zerbitzuen berri eman. Normalean, bezeroak aurkitzeko modurik onena funtzionatzen du.

5. Erabili publizitatea
Bezeroaren bilaketa ezinezkoa da publizitate kanpaina pentsakor bat gabe. Hau iragarkiak izan daitezke egunkarietan eta webguneetan, flyerretan eta karteletan, irrati eta telebista lekutan, aurkezpenak. Moduetan ondasunak bezeroari milaka aurkezteko. Garrantzitsua da iragarkia kalitate handikoa dela, beraz funtzionatzen duela.

6. Helburua publikoa
Publizitatea eraginkorra izango da bezeroa nor den argi eta garbi adierazten duen. Helburuko publikoak identifikatzea publizitate kanpainaren aurrekontua kalkulatzeko lagunduko dizu, tresna eta eszenatoki eraginkorrenak aukeratzeko. Adibidez, errodamenduak saltzen dituztenek ez dituzte eraginkorrak izango. Ez da eraginkorra izango iragarkiak, eguerdiko orduetan. Zure erosle potentziala, zer gustatzen zaion jakitea, non gertatzen den, zer nahi duen, publizitate kostuak murrizteko lagunduko dizu, eta, aldi berean, zentimo bat ez alferrik galduko duzu.

7. Sustatu
Bezeroen bilaketa ez da salmentako espezialisten lan nagusia. Gehigarria da ohiko bezeroak mantentzeko. Horretarako, deskontuak, hobariak eta eskaintza atseginak behar dituzte erosketak atzera botatzeko.

8. Inpresioa
Saltzaileen arau nagusia zuretzako zerbitzuak jasotzeko inpresio atsegina sortzea da. Jakina da erosle zoriontsu batek 2-4 baino ez duela esan nahi bere ezagunentzat, berriz, erosle zorigaiztokoa, gutxienez 10. Beraz, ospea azkarrago hedatzen da. Garrantzitsua da zure konpromisoak betetzea beti, kalitate izenduna bete eta bezeroak erosketa errentagarriarekin eta umore onarekin batera uzten saiatzen dela ziurtatzen du.

Bezeroen bilaketa aktiboa oso zaila da erosleak potentziala erakusteko nahikoa dela uste dutenek. Askok ahaztu egiten dute merkatu modernoaren proposamenek dozena errentagarriago bat eskaintzea. Saldu duen pertsona bakoitzak lehiakideei buruzko informazioa du. Bezero berriak erakartzeko aukerak erabiltzen badituzte, horietako gutxiago egongo dira. Horrek esan nahi du errenta erori egingo dela, eta hori ezinbestean zure poltsikoan eragingo du. Erabili baliabide erabilgarri guztiak, zintzoa izan eta saiatu zerbait benetan berezia edo oso errentagarria eskaintzeko, orduan arrakasta beti lagunduko zaizu.