Beraz, non hasten zara lehenik? Lehenik eta behin, beharrezkoa da ulertzea gure beldurrak, esperientziak, pentsamenduak eta emozioak soilik arduratzen direla. Pertsona bakoitzak aukera ematen du, bai ala ez haserretu, bai negarrez edo barre egiteagatik, bai pozez bai goraipatuz. Azken finean, gure esperientziak ez dira ekitaldiak beraiek bakarrik eragiten, baizik eta haien jarrera. Inguruan gertatzen den zerbait gertatzen da, baina gure nahia. Eta gure ahalmenean bakarrik guk nahi ditugun ekitaldi horiek hautemateko moduan. Bazkide edo langileekin gatazka, kalean euria, soldata handitzea - gertakari horietako bakoitzaren jarrerak (ez erreakzionatu edo beste modu batean erreakzionatzen) geure burua aukeratzen dugu. Zure sentimenduak kontrolatzeko arreta oso gutxi ordaindu ondoren, emaitza harrigarria lortuko duzu! Lasaiago, zentratuago eta atseginez zure perfekzioa areagotuko duzu - komunikazioaren artea hobetuko duzu eta errespetua lortuko duzu.
Komunikazioa hitzak ez ezik, hitzak, keinuak eta ukituak ere badira. Hau da, gorputzaren hizkuntza. Saiatu "Good Day", "Hello", "Hello" bezalako agur esaldi bitxiak benetan atsegin handiz entzun ziren, irribarre batekin esandakoa, begirada lasaia eta orekatua lagunduta, beharbada bizkarrezur adiskidetsu batekin. Gero hitz horiek zuzenduta daudenek ez dituzte bakarrik jasoko, baizik eta zure ahozko informazio positiboa ere.
Enpresa eta pertsona arduratsua harritu nahi baduzu, duintasuna, bilketa eta energia errespetatu beharko zenuke . Zure keinu guztiek leuna izan behar dute, baina sendoa, eta garrantzitsuena - denbora zehatz honetan behar dituzun emozioak zehaztasunez zehaztu behar dituzte. Entzun zure ahotsa nola jokatzen duen? Lasai, ziur, atsegina izan behar zuen. Ez da azken esanahia zure sinadura. Sinadura argiak arreta erakartzen du eta, zalantzarik gabe, errespetua eragiten du. Hori guztia zure banakotasunaren kanpoko adierazpenei dagokie. Baina, zer gertatzen da enpresako pertsona baten deskribapenari ez dagokiona baino lehen?
Psikologo askok gomendatzen dute pertsona horiekin komunikatzea adimen mentalak imajinatzea haien ingurune erosoagoan. Esate baterako, zure boss haserretu, haserretu eta haserretzen bada, itxura ona eta erruki zion. Azken finean, erabat zorigaitzekoa izan daiteke, baina galdera zailak konpondu behar ditu. Beharbada, gainera, oraindik ere arazo pertsonalak ditu. Imajinatu oporretan, itsasoan, lasai atseden hartzeko eta lasai. Ondoren, zure ahozko testua pixkanaka-pixkanaka transferitu egingo zaio, gatazkaren egoera ezer ez dezan. Horrelako trikimailu sinpleak aplikatuz gero, askotan jendeak esango dizu nola eroso sentitzen zaren zure aurrean.
Gomendio batzuk daude, eta horrek karrera eskaileraren pausoetan bakarrik joango zarete ziur, baina aurrez aurre pertsonal batean komunikatzea ere lortzen da.
Komunikazio prozesuan, saiatu alferrik ez argudiatzeko eta ez kategorizatu. Pertsona orok akatsak egiten ditu, besteak beste. Zure burua akatsak barkatzen dituzu? Beraz, zergatik ez galdetu besteei? Hori erraza da. Ordainetan, askoz gehiago lortuko duzu!
Ez zaitez hautsi besteen iruzkinen eta ebaluazioetan , eguraldiaren aldaketak bezala tratatzeko. Ez al duzu hautsi eguzkia edo euria? Gauza bera gertatzen da harremana dutenak kontuan hartuta, baina ez dira horien araberakoak. Aurkitu zure "aterki" eta ausartak zure negozioan gehiago "edozein eguraldi".
Beste batzuek desberdinak izan behar dute. Ez da inolako arazorik morroi bat edo ilea koloreko ilusio bat eskatzeko. Era berean, ez da zentzurik pertsona bati kritikatzea bizitza jarrera ez izatea. Onartu jendea den bezala. Ordezkatu jarrera negatiboa, interesgarria bada. Ezohiko guztiak beti interesgarria da! Interesa pertsona honi, beharbada, zerbait berria ikasi ondoren, ulertuko duzu pertsona hori ez dela hain txarra hasieran pentsatu bezala.
Zure lana arduratsua eta adeitsua izatea , edozein dela ere. Azken finean, aukeratu duzu. Lidergo eta lankideek ez dute zalantza txikirik izan zure lanean. Ez kezkatu horrelako aholkulari edo laguntzarik eskatu. Hobe da eskaera egin eta egitea, betetzea ez betetzea edo ez betetze epea betetzea baino.
Une honetan librea bazara, lagundu zure lankideei . Ez zalantzarik, zure nahiak eskertzen dituzte. Baina ez utzi gainkargaziorik, agian, beste norbaiten kontura nahi dutenek ".
Etika korporatiboa eta estilo korporatiboa begiratzea , zure erakundean hartutakoan. Azken finean, ez duzu alferrik galtzen zure aldartea eta, beharbada, zure etorkizuneko karrera oinetakoak edo beste trifles forma besterik ez delako. Zure inguruan hainbat leku daude, nahi duzun moduan begiratu ahal izateko.
Eta, seguruenik, gomendio zailenetako bat eta, aldi berean, zailena - izan zintzoa . Zure aurrean eta norekin bizitzen direnen aurrean zure inguruko bidean jarri.
Aipatu beharra dago zure ospea garestiena dela eta seguruenik gauzarik errentagarriena dela. Irabazteko, egun bat baino gehiago igaro behar duzu. Baina, dagoeneko jasota, urte askotako zorte olatu baten gailurrean jarraituko duzu. Maitatu zaitez, ahalegin handia eskertu eta zure ospea zaindu, zeren orain taldeko garrantzitsuena irabaztea badakiela, errespetua delako.