Berriki istorio erlatiboa istorio desatsegina kontatu zuen. Duela hiru urte bere lagunak lanera eraman zuen. Ez zuen ezer egin, ordenagailuan lan egin. Hilabete bat geroago, erlatiboa konturatu zen zer ergelkeria egin zuen. Neska-lagunak talde osoa konfiguratu zuen haren aurka. Gatazka hasi dira. Ez du sekula beste lanpostu batzuetan izan, eta ez daki zer egin. Eszena-atzealdeko atzean infinituki ez dago egoera honetan lan egiteko indarra eta nerbioak, baina ez du lan hori ere nahi. Beste arazo bat: pertsona oso atsegina eta fidagarria da. Beharbada horregatik ezin du bere burua zutik. Ados, egoera oso tipikoa da (bereziki emakumeen taldea). Zer egin taldean harremanak eta orokorrean nola jokatu behar den, etorkizunean ez dago arazorik? Bihurtzen da gatazkak konpontzeko lanean zientzia osoa dela.
Eguneroko bizitzan, neskek edozein arazo, zeregin eta estres egoeratan aurre egiten dute. Hala ere, elkarrekin lortzen dugun segurtasun marjina. bizitza-esperientzia, oztopo guztiak gainditzeko aukera ematen digu. Ezinezkoa denaren aurrean, uste dugu, egoera, laguntza eskatuko dugu: adinekoekin kontsultatu dugu, lagunekin partekatzen dugu, foroetan zintzilikatu. Muturreko kasuetan, gure garaipena aitortzen dugu kasu partikularrean eta ahaztu egin behar da, izan ere, hau ez da hain garrantzitsua. Baina egoera horietako pilaketa prozesuan, batez ere esparru sozialean esanguratsua den aldetik, aurre egiteko eta aurrera egiteko gaitasuna, dena den arren, desagertu egiten da. Beldurra du, besteen mesfidantza eta mesfidantza sentitzen du. Emozioak, itsasoan ekaitz bat bezala, amodio hau ateratzeko lehenengo saiakeran ibiltzeko prest dago eta zer gertatzen ari den ikusi dugu.
Zerbait antzeko nire lehengusu gertatu zen. Bere istorioa etsipenez eta laguntzaz oihukatzen du. Hala eta guztiz ere, gertaera oso gutxi daude, eta horren oinarria posible izango litzateke egoera berreskuratzea eta aholku zentzuzko batzuk ematea. Eta beharrezkoa da arrazoizko aholkularitza? Azkenean, gure bulegoko egoera, gure heroiaren arabera, bat-bateko erlazio antzekoa da: maite du eta ez du gustuko. Ondorengo ondorio guztiak: nahasmena helburu, susmoen oinazeak, justizia berreskuratzeko nahia.
Zure lan-harremana (liderra, lankideekin) maitasun istorio baten marrazkia bilakatzen hasi zen eta emozioak laneko eginkizunen, zure enpresaren tokian eta agintarien ulermenaz gain, orduan irudikatu beharra dago. Txikitan hasi: lasaitu eta lasaitu behar duzu zure emozioak. Hurrengo ariketa hauetako edozein erabiliko da zure irudimenaren arabera. Arazo horiek zurekin ezagunak baldin badituzu, ondorengo aholkuak jaso ditzakezu (gutxienez, psikologoak aholkatu):
- Idatzi errekurtso bat hausteengatik.
- Horietako bakoitzaren erretratu koloretsu bat marraztu, orduan dardoak jolasten ari zarenean erabil dezakezu.
- Bildu collage (aldizkarietatik egindako ebakinak egokiak dira) gertakari mingarrien gainean.
- Esaldi bereziki kaltegarrien hiztegia idatzi.
- Pentsa ezazu zure gogaikarriaren termometro bat eta markatu gaur egungo titulua.
Gatazka-arazoei irtenbidea emateko, ariketa pazienteak modu erregularrean egin beharko lirateke etxean giro lasai batean. Gomendatzen da zer sentitzen duzun ahoskatu. Eta, jakina, nahi duzun guztia egin dezakezu: papera moztu erretratu txikiekin, markak gorriak kalitate txarreko kalifikazioetan jarri zure helbidean hitz egokiekin, fantasia zigor esleitu. Ariketa zentzua zera da, bere intentsitate emozionala barneko elkarrizketa arte ez dago likidatzen, eta mendeku-planak ez dira geratuko. Egokiena, inork ez dakiela galdetzen du: "Zergatik nago hain zintzoa?" Edo "Nola lagun dezakegu lagunik onena izendatu ondoren?" Edo "Zuzendariak berak ez du ulertzen zertxobait makila gabe ? ".
Emozionalki prest dagoenean psikologoek "zirkulutik haratago doazen" ariketa bat abiarazi dezakete. Bere esanahia oso sinplea da: noiz prestatzen ari zaren bitartean, kazola batean irakiten ari zaren bitartean, ez daukazu zer egosten den zehazteko - mokadu edo zopa. Azken finean, brew honen osagai garrantzitsuenetako bat zara. Kanpotik zer gertatzen den jakiteko ikasten duzunean, zuzenean zurekin erlazionatutako arazo asko ikusiko dituzu. Beharbada, konpainiak krisia sortuko du, garapenaren estrategia argirik ez dago, lidergoak ez du egoera kontrolatzen, eta ez dago beste ezer. Honek zure interesen eta besteen interesen arteko mugak ezartzen lagunduko dizu. Horrela, informazioaren testuinguru zabalago batekin lan egin dezakezu eta kontzienteki erabakiak hartu behar dituzu zeure buruari.
Ariketa hau burutzeko, galdera konstruktiboak ikasi eta zeure burua eman behar duzu, hau da, erantzunak eman ditzaten. Esate baterako, beste pertsona batzuekin egindako elkarrizketetan edo parte hartzaileen gertaeren eta jardueren analisian oinarrituta. Gogoratu literaturan ikasgaiak eskolan: literatur lan bat aztertuz gero, kanpoko behatzaile izan bazen, adituek deskribatutako gertaeren arabera hipotesi batzuk ipini zituzten heroien motiboei buruz. Eta, beharbada, zeure buruari edo heroi honen paperean imajinatu zenuen eta bere barne munduan saiatu zen bere burua. Zergatik jokatu zuen horrela? Zer informazio izan zuen garai hartan? Zein zeregin konpondu zituen? Zertan ahalegintzen zen? Zer ekar dezake ezberdintasunez jokatzea?
Laneko gatazkak konpontzeko lanean, saiatu zerbait antzekoa egiten: zirkuluaren atzean dagoen guztia gertatzen den bezala ". Egoera oro har aztertzea, heroien arteko elkarrekintzak kontuan hartuta. Gogoratu lana gaineko pertsonek beste interes batzuk dituztela eta agian ez dituztela gerra zentratuko zurekin. Azkar ulertuko duzu, non konpainiaren osotasunari buruzko informazio nahikoa ez duzun, pertsona bakunei buruz eta zure fantasiak zurekin oztopatzeko. Eta zergatik zure bulegoan modu egokian konpondutako gatazkak konpontzeko lanean ari dira? Gaiaren inguruan, langileekin elkarrizketetan zerbait argitu behar da, lidergoarekin. Erregistroa gordetzeko ongi egongo litzateke, informaziorako informazioa biltzeaz gain, zer gertatzen ari den kausen inguruko ideiak aldatu egingo dira.
Lehenago edo geroago, zergatik aukeratu zenuen lan horri buruz galdera garrantzitsu bat izango duzu, eta babesik gabeko posizioa gainditu ahal izango duzu "Ez dut nahi utzi, baina ezinezkoa baita lan egitea". Egoera zuzentzeko metodo egokiak aurkitzen dituzu edo lan berri bat aurkitzeko kontzentratzen zara. Lanean gatazkak konpontzearen arrakasta!