Jendea azkar aurkitzeko eta aldi baterako elkarrizketa bat izateko, komunikazio onaren arauak ezagutu behar dituzu komunikatzean. Laztun hauek ezagutzea bizkorrago egongo da eta barregarria den egoeratik ihes egingo da.
Nola behar bezala ezagutu jendeak?
Jendearekin elkartzen direnean ohikoa izaten da elkarri sartzea. "Let me introduce you" esaldiaren bidez lagunduko du. Ondoren, izena ematen da eta, behar izanez gero, bere jardueraren generoa. Pertsona batek dagoeneko muntatutako konpainia batzen duenean, bere izena hitz egiten da. Gainerakoak bere burua aurkeztu behar dute.
Ezagutza-ordena ere badago: lehenengoak adin edo jarrera gazteagoak dira, eta "senior" gisa aurkezten dira. Erakusten dituzun pertsonen izenak ahazten badituzu, eman ekimena eskuetan: "Ezagutu, mesedez ...".
Bide batez, gizona jaiki behar da, eserita baldin badago. Emakume batek gauza bera egin beharko luke adin adoragarri edo goi mailako arduradun bati.
"Zuk" edo "Zuk"?
"Zuk" edo "zuk" dilema konpontzeko portaera ona arauak ere lagunduko ditu. "Zu" familia eta giro informalean lagunak, lankideak, lagunak eta seme-alabak dira.
Jende ezezagun edo ezezagunei, baita adinekoei zuzendutako "zu" duzu. Egoera ofizialean, "Zuk" ezagunak ere deitu beharko zenituzke. "Zuk" kazetariarekin harremanetan jarri behar da elkarrizketan zehar, gaixoei medikuak, irakaslea, goi-mailako eta erdiko eskolako ikasleentzat. Langileekin harremanetan jartzeko, taldeak ezarritako arauen arabera gidatuko du.
"Zu" "Zure" trantsiz ere mingarria dirudi. Baina hemen arau hauek daude: "zuk" bidaltzeari buruzagitza bidali behar zaio, edo adineko gazteagoa. Gizon eta emakume arteko komunikazioan, komunikazio informalaren sortzailea normalean izaten da. Baina gaur kontrako egoera ezagutzen dute. Hala ere, trantsizio hori "baimentzeko" eskubidea emakume bati dagokio.
Adinaren edo estatus sozialaren arabera adinaren arabera bananduz gero, "zu" trantsizioa onargarria da.
Zer gai ditu razgov arivat?
Eguraldiari buruz hitz egitea garrantzitsua da oraindik elkarren ondoan dauden pertsonen artean. Gai neutralak eztabaidatu ditzakezu: liburuak, filmak, bidaiak edo maskotak. Saiatu politikari, erlijioari eta jarrerari buruz hitz egin.
Seinale ona ez da ekitaldiaren antolaketa, platerak eta edariak zerbitzuaren maila negatiboki eztabaidatzea, baita pertsonen portaera ere. Gainera, ez daukazu arazorik pertsonala ukitzeko.
Ez erakutsi elkarrizketak asperturik: ez da egokia erlojua begiratzea, gauzak aldatzea edo komunikatzeko beste modu bat aurkitzea.
Nola komunikatu telefonoz?
Telefonoz komunikatzeko arauak ere badira. Ez da onartuko deiak 8: 00etara arte eta 10: 00ak arte. Elkarrizketak "Kaixo", "Entzun", "Bai" hitzak hasiko dira. Era berean, zeure burua aurkeztu beharra dago. Ez ezazu elkarrizketa atzeratzeko, modu horretan pertsona batek hartzen du.
Elkarrizketa ustekabean eten bada, dei abiarazlea berriro deitzen du. Pertsona berak telefono bidezko elkarrizketa bete behar du. Baina, bat-batean, premiazko gauzak badira, elkarrizketa gelditu ahal izango duzu, aitzakia sinple bat aipatuz.
Zenbakiarekin akatsen bat egin baduzu, ez zaizu interesatzen: "Non amaitu nintzen?" Egia esateko, galdetu: "Hau da zenbakia (behar duzuna deitu)?".