Pour zure arima, hitz egin eta erabat anonimoki


Telebistako publizitate sozialean eta egunkarian, "larrialdi-laguntza psikologikoko zenbakiak" aipatzen dira, "hotlines" sarritan aipatzen dira. Beren zeregina da egoerara behartzen dutenek laguntzea, eta horregatik, ez dago inolaz ere. Baina inork ez du bere arima indartzen, hitz egin eta erabat anonimoki egin. Zer gertatzen da? Telefono bidezko "laguntzak" eraginkorrak al dira, edo ez dago laguntza deialditik?

Zein da beharrezkoa?

Jakina, laguntza horren erabilera nagusia ez da zure arima isurtzea, eztabaidatzea eta erabat anonimoki egitea, estres muturreko egoera kentzeko. Pertsona batek bizirik irauteko edo hiltzeko erabakitzen duenean, telefonoa dago eskura.

Zenbait kasutan, ez dugu nabarituko nola "gidatzen" geure burua arazoa dugu, larriagotu. Uneren batean, ez da indar moral eta espiritual nahikoa besterik ez beste jauzi bat egiteko eta iluntasunetik ateratzeko. Horrelako kasuetan helmugak deiturikoak diseinatu dira.

Beste galdera bat da : bidaltzaileak (hipotesiaren arabera - psikologo profesionalak) deitzen diote . Azken finean, ez du bere arima bakarrik bota behar, hitz egin eta erabat anonimoki egin behar du.

Batzuetan, suizidio potentzial baten deia egiten duen pertsonaren bat edo bi (dependentzia araberakoa dela esan nahi baduzu), pertsona bizi edo ez. Lan gogorra eta nekagarria da. Hau ertzean ibiltzeko modukoa da, oso ertzean. Pixka bat gehiago - eta gizon bat eroriko da. Eta aldi berean berarekin elkartu beharra dago, eta jaurtiketa ona ematen du, indarra bizi, borroka eta aurre egiteko.

Gizarte zerbitzuen existentzia herrialdeen ongizatea eta nahikoa kezka da jendearentzat.

"Hotlines" historia

Gehienetan, heldu batek bere buruari utzi egiten dio. Lankideek lanean dihardute serie berrian eztabaidatzeko eta lagunen arazoei buruzko xehetasunak. Familiak irakasteko, kontrolatzeko eta egoera eta laguntza hobetzeko joera izaten dute. Giza pentsamenduak oso urrun dabiltza, batez ere bere buruarekin bakarrik eta "berriro" bere egoerarekin bakarrik.

New Yorkeko apaiza bat izan zen, Harry Warren, nor zen lehenengoa, bere arimak askatzeko aukera emanez, hitz egiteko eta erabat anonimoki egitea pentsatzeko. Gauean esnatu zen telefono dei bati esker - arrotz batek bilera bat eskatu zuen. Baina protestanteak erantzun zuen eliza goizean irekitzen dela. Biharamunean, apaizak ikasi zuen deiadarrak bere bizitza amaitu zuela. Atsegina apaizak berehala iragarri zuen: "Hiltzea erabaki aurretik, deitu iezadazu eguneko edozein unetan".

Telefono "errelearen lasterketa" motela zen, 50eko hamarkadaren erdialdean soilik. Ingalaterran, beste apaiz batek zerbitzu bat sortu zuen.

"Konfiantzazko zerbitzua" izateko baldintzak.

Orain hotlines asko daude. Arau orokor gisa, espezializatuak dira, arima bat askatzen dute zenbaki bakarrean, adiskideek anonimoki hitz egin eta anonimoki burutzea, besteak beste - indarkeriaren biktimak, eta abar.

Baina "helpline" existentziaren oinarrizko printzipioak ez dira aldatu.

Lehenik eta behin, aholkulariak lan egiten dute, bai psikologo profesionalak bai boluntarioak.

Bigarrenik, hainbat arau daude :

"Linternaren" segurtasuna

Dei anonimo bat egitea beharrezkoa da. Ez duzu zeure burua identifikatu behar, baita datu pertsonalak transferitzeko ere. Egokiak eta alargunak, eta ezizenak. Telefono zenbakia, dei-IDaren teknologia modernoa izan arren, ez da konpondu. Baldintza hau ez da segurtasun handia.

Elkarrizketaren edukia ez da inolaz ere grabatu ahal izango, ezta hirugarren bati informazioa transmititzeko ere, ezta eztabaidaren arazoen adina edo kategoria ere.

"Hotline" izeneko postulatu nagusietako bat konformismo, tolerantzia eta uncriticality motakoa da. Aholkularia harpidedunaren ikuspegiak kritikatu eta ezeztatu ahal izateko eskubidea du. Zalantzarik gabe, dagoeneko arazoarekin modu eraginkorrean lan egiteko aukera ematen du.

Nork funtzionatzen du "hotline"?

Prentsa-aretoetan, badira batzuetan agertzen diren materialak hotzeriaren eraginkortasuna argudiatzen dutenak. Esaten dute, oker erantzun zioten. Elkarrizketaren edukia hirugarrenei pasatzen ez zaien arauaz gogorarazten digute. Eta, aldi berean, hemen eztabaidatu dugu.

Batzuetan errazagoa da gure trenbide elektriko, autobusez, autobusez, gure senideekin baino. Pertsona independente batek bere iritzia adierazteko (eta agian berarekin mantentzen duena) errazagoa da hitz egitea. Ez gara haren menpean, eta gu ere bai. Eta norbaitek komunikazio anonimoaren "zuzentasunaren" eraginkortasuna epaitu nahi badu, lehenik eta behin kontzeptuaren zuzentasuna deskribatu nahi du eta maitekorra bikote baten artean gertatzen ari denari buruzko galderak egiten saiatzen da.

Nork daki zehazki zer "bihurgarria" bihur daitekeen bi elkarrizketa batean: aholkulari bat eta pertsona baten bizitzarekin ezkonduta? Elkarrizketan parte-hartzaileetako batek ez du ezagutzen, behaketa kanpotik ere. Beraz, prozesu hau oztopatzeko ahalegina alferrikakoa eta zentzugabea da.

Errusiako hotlines adibideak

eta beste batzuk.