Duela gutxi arte gozoa eta adeitsua zen mutikoa, bat-bateko gobernuz kanpoko munstro bihurtzen da bat-batean. Gurasoak lehen haurrentzako krisi larriak ezagutzeko aukera ematen du. Baina izua ez dago arrazoirik, bost oinarrizko axiomek xedetasun injustua, protestak eta kapritxoak aurre egiteko lagunduko dute. Lehenik eta behin, beharrezkoa da mugak zehaztea - umeak egin beharreko arau eta eskakizunen barrutia zehaztea. Ulertu behar dira, sinpleak eta logikoak; bestela, haurrek ulertuko dute zer nahi duten.
Esparrua ezarri ondoren, koherentea izan behar da horiek behatzeko. Salbuespenak eta indulgences ez - beraz, helduek eskubidea dute autoritatea.
Elkarrizketa egiteko eta arrazoizko aukerak emateko gaitasuna printzipio garrantzitsuak dira haurraren krisia gainditzeko. Elkarrizketa atsegina eta lasaia, haurraren iritzian interesa zintzoa, emozioen eta pentsamenduen eztabaida - are negatiboak ere - tentsio maila murrizten laguntzen du eta, kasu gehienetan, histeria saihesten laguntzen du.
Eta, azkenik, onarpena enpatia izateko gaitasuna da, gauzak presarik ez egiteko eta haurraren nortasunaren ezaugarriak errespetatzea.