Beren lekuan etorri ziren gazteak eta arazoak zituen bere subordinatuekin. Bai, baina orokorrean, subordinatuekin harremanak dituzten lider nagusien akats tipikoa da. Ez, zer da "tipikoa" ulergarria da - hau da, nonahi eta nonahi aurkitzen dena. Baina akatsa? Akatsa diktaketa edo kontrol aljebra bada, orduan erraz zehaztu daiteke: testuliburuak daude, arauen arabera, koaderno bat hartzen dugu. Bai, hemen, mesedez, gorria azpimarratu dezakezu. Berriro ere, gehiago ... Eta non dauden testu liburuak kudeatzaileen eta subordinatuen arteko harreman egokiekin? Zuzendaritzari buruzko hainbat liburu daude, egile bakoitzak bere teoria garatzen duena, baina ez dago unibertsalki onartutako liburu-testurik. Nola gertatzen da kasu honetan "liderrak akats tipikoak" kontzeptua erabiltzea?
Entzun hitzaldi honen kudeatzaile gazte bati entzuten bazenekien, ez du etorkizunik lider gisa. Arauak daude, autore ezberdinek beren kabuz egiten dituzte, baina oinarri orokorrak ez dira aldatzen. Eta oraindik ez badaki ulertzen ... Gure irakurleak gerente gazte batzuen kategoria desberdina dela espero dugu. Ikasitakoa, testu-liburu bat falta den arren, arau erraz hauek. Hitz bakanak eta bizitza errealean oso zaila da irakurketa liburuak irakurtzera pasatzea behar duzunean. Benetan subordinates harremanak ulertu. Beraz, hasi gaitezen.
Distantzia urratzea - akats tipikoen eremuan lehen neurketa
Subordinatuaren eta buruzagien artean distantzia egon behar da. Optimal. Bi norabideetan irteerak akatsak dira.
A. Aproximación
Bere menpeko lagunekin bihurtu ondoren, buruzagiak aginduak emateko aukera galdu eta itxaropena izango du. Subordinate-lagunek, badakizue, modu atseginean eta lasaian, zeregin garrantzitsu bat betetzeaz gain. Baina ezin duzu lagunekin zure adiskideekin. Jakina, ezin duzu. Orduetatik kanpo. Lantokian adiskidetasuna amaitzen da. Baina gai ofizialetan soilik. Ez da beharrezkoa denbora guztian puztuta, garrantzitsu eta liderra izatea. Erabakiak, ordutegiak, lanak egiteko moduak, emaitzak ebaluatzeko orduan soilik. Eta atzo futbol partidua eztabaidatzen denean, ezin duzu (behar) erlaxatu eta ahaztu boss zarela.
Bihurtzen da denbora guztian orekatzeko, egoera batetik bestera mugitu behar duzu, rol batetik bestera? Hori da zuzena. Horretarako, modu egokian sintonizatuz gero, ez da zaila. Orduan sortzen da ohitura.
B. Kentzea
Bere menpekoen artean beren patua handia ulertzeko horma bereizten dutenak, nagusiak garrantzitsuena galtzen du: errespetua, etorkizunean zeharo zehazten duten pertsonen giza harreman erraza. Azkenean, lana egiten dute. Eta liderra ez denez, ez badute ondo egin nahi, oso ondo, hemen ez dago lidergorik. Gauza dibertigarriena da irteerarik ez dela autoestimua handia delako. Horrelako errukizko jendea, besterik gabe, ez da goiko postuetara iristen. Alien bat, gehiegizko distantzia bat lortzeko saiakera bat, normalean "hurbilegi" beldurra handitu egiten da.
Laneko esleipena - errorearen eremuaren bigarren neurketa
Buruzagiak bere lana egin behar du, subordinatuak ez ordezkatuz, baina ez ditu zer egin dezakeen.
A. Lehenengoen artean lehena
Bossek ez du bere menpeko guztiek baino adimendunagoak izan behar, nahiz eta talentu eta heziketarik handiena (normalean ez dute ugazaba nahi, sorkuntza lana nahiago dute). Ez luke ezagutzen langile gehienak baino ohikoena, jada erretiroa prestatzen dutenak. Buruzagiak ez du energiarik eta sendotasunik izan behar, ezaugarri horiek langile gaztearen ezaugarri nagusienak dira. Bossek ikuspuntuari buruz pentsatzen du eta talde osoarentzat lortzen du hori lortzeko. Hemen da bere lana. Eta bere irudimena adibide pertsonala da. Oso denbora laburrean, talde osoak lidergoa bezala jokatzen du (ez du hitz egiten).
B. Zure arazoak zure arazoak dira
Arduradunak bere langile bakoitzari zerbait proposatu, zerbait laguntzeko eta garrantzitsuena izan liteke gai jakin batzuk entzuteko eta ulertzeko. Eta gero laguntza. Ez utzi pertsona bakarra arazoarekin, ez utzi konponbiderik aurkitu, pentsatu, eztabaidatu, noizean behin gogoratu. Eta irtenbide bat aurkituko dugu. Guztion artean.
Teknologia plangintza eta kontrola - akats posibleen neurketa kritikoa
Planik gabe kontrolik ez dago, kontrolik gabe mugimenduik ez dago. Pertsona orok ados. Begiratu, mesedez, jauna kudeatzailea, zer duzu gaur egun, hurrengo astean? Eta zure subordinatuak?
A. Ez formalizatzea
Irakurleek barkatzen dute hitz hori, baina, bestela, ahozko hitzarmenak beren subordinatuekin deitzea, "lehenago egin behar dena" edo "etorkizun hurbilean egin beharko genuke". Idatzizko plan bat bakarrik, nor, zer eta zein datatan egin behar den argitzeko. Beno, erregular kontrola - berez. Eta, normalean, aste bat eta hilabete bat. Urteroko programa oinarritzat hartuta, hiruhilekotan aztertzen da.
Eta, dagoeneko esan dugun moduan, zuzendariaren plan pertsonala eta plangintza pertsonaleko teknologiak bere lanak bere subordinatuek hautemango dituzte eta de facto estandarra bihurtu da. Zein plangintza erabiltzen duzu: ametsetan, astean behin, mahai gaineko mahai handi batean, ordenagailu pertsonal batean (telefonoa, ordenagailu poltsikoan), nabarmendu beharra dago.
B. Formalitatea
Planak, planak - txostenak, txostenak. Astean, hilero, negozio bidaietan, gasolina, papera, bileren emaitzaren arabera, gako bezeroentzako bidaietarako: idatzi, idatzi, denek idazten dute, inork ez du funtzionatzen ... Bai, hau da beste muturra. Oso erraza da borroka tresna beraren laguntzarekin: papera eta papera. Elektronikoa baino hobea.
Lantokiko asteko txosten bat egon beharko luke, esate baterako, salmentako arduradunaren burua? Bai, jakina. Bolumena? 2-3 orrialde. Prestaketa ordua: ordu erdi baino gehiago. Hau da enpresaren estandarra. Eztabaidatu, onartu eta inplementatu. Informazio gutxi? Denbora gehiago esleitu al dezakegu? No? Beraz, informazio sistema bat garatu behar dugu: kudeatzailea botoian klik egin eta txostena eta pantailara salto egin. Forma estandarra da, programatzaileek prozedura automatizatu batera igortzen dute. Bakarrik pentsatu, aztertu zifrak eta aste honetan zer garrantzitsuena izan zen hitz gehitzeko.
Pentsatu? Hona hemen, urrezko haria, sukarra-hegaztiaren lumak. Beharrezkoa da kudeatzaile gazteengan pentsatzea, haien jokabidea aztertzea eta akatsak bere burua erakustea. Eta presarik edota prestakuntzari edo liburutegiari (sarea) aintzat hartuta, esango diezun itxaropenean ... Ez, irakurrik gabe, zein pentsamendu mota egon daitekeen? Pentsamendu egokiak lortzeko, elikagai ertain bat behar duzu, adibidez, gure webguneko artikuluak. Hau ez da azkenekoa, eta hurrengo hau izango da: idatzi iruzkinetan.